Congresso reunirá agentes de atendimento de parceiros para capacitação e troca de experiências. Em 2023, mais de 32 mil atendimentos foram realizados
Foto: Sebrae Minas
Nos dias 10 e 11 de abril, Poços de Caldas receberá o “Encontro Regional da Rede de Atendimento Aqui tem Sebrae”, realizado pelo Sebrae Minas. O congresso é destinado para agentes de atendimento de entidades parceiras e colaboradores da instituição da Regional Sul. Os objetivos são a capacitação dos participantes para oferecer melhor orientação sobre abertura de empresas e gestão de pequenos negócios e o compartilhamento de experiências para melhorar os serviços oferecidos aos empreendedores.
A programação contará com oficinas e palestras sobre boas práticas de atendimento, como transformar situações desafiadoras em oportunidades e estratégias para atender melhor os clientes.
A analista técnica do Sebrae Minas na Regional Sul, Bárbara Sarto, destaca que o encontro é uma excelente oportunidade de desenvolvimento profissional. “O Congresso é realizado para garantir cada vez mais qualidade dos atendimentos à sociedade, bem como atualização sobre os temas ligados ao empreendedorismo. As palestras e os cases contribuem para nortear as discussões em busca de soluções e melhorias para os atendimentos, com objetivo de realizar uma entrega melhor aos municípios”, pontua.
Rede de Atendimento Aqui tem Sebrae
O projeto “Rede de Atendimento Aqui tem Sebrae” é uma parceria entre a instituição, o poder público e as entidades locais para estimular o empreendedorismo e ampliar o acesso às informações para abertura e gestão de empresas. A Rede oferece indicações de produtos e serviços, e disponibiliza orientações e soluções para melhoria da gestão dos pequenos negócios e estímulo ao empreendedorismo.
Em 2023, mais de 32 mil atendimentos foram realizados e mais de 15.700 empreendedores recorreram à “Rede de Atendimento Aqui tem Sebrae” na região, que conta com 133 municípios e 74 pontos de atendimentos. Mensalmente, são registrados cerca de 2.500 mil atendimentos, principalmente com demandas referentes à abertura de empresas e formalização de negócios, além de cursos, palestras e oficinas de capacitação.
Fonte: Sebrae Minas
