Ao optar pela fatura por e-mail, o cliente recebe todo mês em seu correio eletrônico uma mensagem da Cemig com o arquivo da conta de energia
Foto: Cemig
A Cemig conquistou mais um número impressionante em sua história: superou a marca de 1 milhão de clientes cadastrados para receber a conta por e-mail. A versão digital da fatura, ou conta por e-mail, apresenta as mesmas informações que a versão impressa e é entregue diretamente na caixa de correio eletrônico do destinatário. O serviço é gratuito e pode ser solicitado pelos canais de atendimento da Cemig. Em apenas um minuto e sem sair de casa, o cliente pode fazer o cadastro por meio do aplicativo Cemig Atende ou no site da companhia.
De acordo com a gerente de Leitura da Cemig, Amanda Mascarenhas, a fatura-por e-mail é uma comodidade para os clientes. Além disso, Amanda destaca que a iniciativa contribui para a redução da produção de resíduos sólidos urbanos. “O aumento das adesões à fatura digital, representa um importante avanço para a Cemig e para a população em geral. Além da redução de custos para a empresa, é uma comodidade e uma facilidade para o cliente, que pode acessar sua conta de energia onde e quando quiser – e ainda a manter arquivada, sem risco de perda ou extravio”, afirma.
Ao optar pela fatura por e-mail, o cliente receberá todo mês em seu correio eletrônico uma mensagem da Cemig (cemig@faturacemig.com.br) com o arquivo da conta de energia. Para garantir o recebimento, é importante manter o cadastro na Cemig atualizado, em especial o endereço de e-mail do titular ou do responsável pelo pagamento da conta.
Fatura por e-mail contribui para modicidade tarifária
Além de dar mais comodidade aos clientes, a adesão na fatura por e-mail contribui para a modicidade tarifária da Cemig Distribuição. Segundo Amanda Mascarenhas, o cliente é beneficiado duas vezes.
“A adesão da fatura por e-mail é muito importante para a Cemig e para o cliente. A distribuidora consegue reduzir custos relacionados à impressão das contas e ao envio por correios, que são levadas em conta no processo de Revisão Tarifária. Desta forma, o cliente ganha duas vezes: com comodidade e com redução na tarifa de energia’, explica a gerente.
Como aderir à fatura por e-mail da Cemig
Para passar a receber a fatura por e-mail, o cliente deve acessar o Portal Cemig. Ao entrar no site – mediante login e senha – ele deve clicar no link “Conta por e-mail”, que fica à direita da página, e fazer a opção.
O cliente também pode baixar gratuitamente o aplicativo Cemig Atende (que traz os principais serviços disponíveis na Cemig), clicar no ícone “Conta por e-mail” e fazer a opção.
Campanha 2 Anos Sem Conta
Ao se cadastrar na fatura por e-mail, o cliente participa da promoção “2 Anos Sem Conta Cemig”, concorre a até dois anos de faturas pagas e passa a utilizar as formas mais cômodas, modernas e seguras de quitação de contas e de atendimento.
A promoção ficará ativa até o final de 2023. Serão 64 ganhadores ao longo do ano, com quatro sorteados a cada 15 dias. Cada ganhador receberá um prêmio de R$ 5 mil convertido em desconto na conta de luz, que pode ser utilizado no prazo de até dois anos.
São várias maneiras de participar e, a cada forma diferente que o cliente escolhe, aumentam as chances de ganhar um dos prêmios. Para mais informações, acesse o site da promoção.
Fonte: Cemig
