Pesquisa da ACIV revela intenção de compras no Dia dos Namorados
Estudo mapeia as preferências, comportamentos e expectativas dos consumidores, oferecendo informações estratégicas para os empresários se prepararem para a data.
Foto: ACIV
A Associação Comercial de Varginha (ACIV) realizou uma pesquisa de intenção de compras com consumidores da cidade para o Dia dos Namorados e revelou dados valiosos para o comércio local. O estudo mapeia as preferências, comportamentos e expectativas dos consumidores, oferecendo informações estratégicas para os empresários se prepararem para a data.
E-commerce lidera como local de compra preferido
A pesquisa mostra que 34,9% dos consumidores vão fazer suas compras em e-commerces de lojas virtuais, seguidos por 24,4% que vão comprar no comércio do centro da cidade. Outros 16,3% escolherão o shopping center, enquanto 14% pretendem comprar em e-commerces de lojas da cidade. Já 5,8% farão compras em lojas de bairro, e 4,7% comprarão em comércio de outra cidade.
Esse dado reforça a importância de os empresários de Varginha estarem inseridos no mundo digital. Ter presença online, com sites atualizados e canais de vendas via redes sociais ou marketplaces, é fundamental para acompanhar essa tendência crescente.
Atendimento e prazo de entrega são decisivos
Quando questionados sobre os fatores que mais influenciam a decisão de compra, os consumidores destacaram:
- Atendimento – 17,5%
- Prazo de entrega – 16,9%
- Descontos e promoções – 16,9%
- Comodidade – 16,7%
- Qualidade – 15%
- Preço – 12%
- Marca – 4,9%
Esses números mostram que atendimento de qualidade e entregas ágeis são fatores essenciais. Investir em treinamento de equipe, capacitação e processos logísticos eficientes pode ser o diferencial para conquistar o cliente.
Valor e quantidade de presentes
Sobre a quantidade de presentes que pretendem comprar:
- 1 presente – 58,1%
- 2 presentes – 15%
- 3 presentes – 2,5%
- 4 presentes – 2,5%
- 5 presentes – 0,6%
- Não pretendem comprar presente – 21,3%
Em relação ao valor que os consumidores pretendem gastar:
- Entre R$100 e R$200 – 46,1%
- Acima de R$200 – 27,5%
- Entre R$51 e R$100 – 21,6%
- Entre R$21 e R$50 – 3,9%
- Até R$20 – 1%
Esses dados indicam que, neste ano, o valor médio do presente será menor. Por isso, os lojistas devem investir em promoções atrativas e ofertas acessíveis.
Formas de pagamento preferidas
- Cartão de crédito parcelado – 28,1%
- PIX – 26,4%
- Cartão de crédito (1x) – 19,8%
- Dinheiro – 16,5%
- Cartão de débito – 7,4%
- Carnê – 1,7%
A pesquisa também aponta um comportamento interessante: mulheres tendem a parcelar mais as compras, enquanto homens gastam valores mais altos em presentes.
Produtos e serviços mais citados para presentear
Os 10 itens mais citados pelos consumidores foram:
- Roupas
- Calçados
- Jantar fora
- Cosméticos
- Chocolates
- Cestas personalizadas
- Artigos esportivos
- Almoço fora
- Bebidas
- Joias/bijuterias
Esses dados sugerem que o comércio pode aproveitar para firmar parcerias com restaurantes, bares e espaços gastronômicos da cidade.
Onde os consumidores buscam inspiração para o presente
- Redes sociais (Instagram, TikTok) – 23,9%
- Lojas físicas – 21,2%
- Sites de busca (Google) – 16,8%
- Não busca inspiração – 12,5%
- Aplicativos de lojas – 10,9%
- Indicação de amigos/familiares – 9,2%
- Catálogos/panfletos – 2,7%
- TV, jornais ou rádios – 2,7%
As redes sociais lideram como fonte de inspiração, especialmente o Instagram e o TikTok. É essencial que as empresas estejam ativas e atualizadas nessas plataformas.
Canais de divulgação mais eficazes
- Instagram – 49,4%
- WhatsApp – 12,7%
- Facebook – 9,5%
- Nenhum canal chama atenção – 8,9%
- Outdoors/cartazes – 7%
- Sites/blogs locais – 5,7%
- Rádios – 3,8%
- TV – 3,2%
O Instagram lidera como canal de divulgação preferido, reforçando a importância de uma comunicação visual atrativa e estratégica nas redes sociais.
Ações que os consumidores gostariam de ver no comércio
- Promoções exclusivas – 31,2%
- Sorteios – 22,6%
- Campanhas de brindes/compras premiadas – 14,5%
- Horário especial – 11,3%
- Shows/música nas ruas – 9,7%
- Decoração temática – 6,5%
- Nenhuma ação especial é necessária – 4,3%
Esses dados ajudam os empresários a pensarem em ações diferenciadas para movimentar o comércio e atrair mais clientes.
O que influencia a escolha de restaurante para comemorar a data
Para os consumidores que vão comemorar com almoço ou jantar fora:
- Cardápio – 29,5%
- Preço – 20,5%
- Atendimento – 16,7%
- Decoração do local – 11,5%
- Facilidade para estacionar – 11,5%
- Música ao vivo – 6,4%
- Possibilidade de reserva antecipada – 3,8%
Essas informações são valiosas também para o setor de alimentação e lazer, que pode se preparar com menu especial, preços atrativos e ambiente acolhedor.
Fonte: ACIV
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