Prefeitura comunica mudanças no atendimento dos serviços sociais

A Prefeitura de Varginha comunicou nesta quinta-feira (18), mudanças no funcionamento e atendimento dos projetos da Secretaria de Habilitação e Desenvolvimento Social (SEHAD). Confira como fica o atendimento dos Projetos:

  1. Cadastro Único/Bolsa Família
  • A realização de novos cadastros está suspensa, exceto para beneficiários do BPC (Benefício de Prestação Continuada) com benefício bloqueado ou suspenso.
  • As atividades de atualização cadastral estão suspensas, exceto para beneficiários do Programa Bolsa Família ou BPC (Benefício de Prestação Continuada) que estejam com seus benefícios bloqueados ou suspensos.
  • O atendimento telefônico está estendido para o período da tarde (pelos números 0800 283 2109 ou 3690-2109), passando a funcionar de 08:00 às 11:30 e de 11:30 às 17:00hs.
  • Está disponibilizado mais um canal de atendimento telefônico pelo número 3221-6217, no período de 08:00 às 11:30 e de 11:30 às 17:00hs.
  • Está suspenso o atendimento das equipes do Cadastro Único nas unidades dos CRAS.
  • Estão suspensas as atividades comunitárias, oficinas socioeducativas, palestras e afins.
  • Estão suspensas as visitas domiciliares.
  • Os beneficiários do Programa Bolsa Família e do Benefício de Prestação Continuada (BPC) que estiverem com seus benefícios bloqueados ou suspensos deverão efetuar contato telefônico prévio para que a equipe do Cadastro Único avalie sua situação e oriente da necessidade ou não de comparecimento ao setor.
  • Os beneficiários que comparecerem diretamente ao setor, sem contato telefônico prévio de funcionário do Cadastro Único, somente serão atendidos se dispuserem de comprovante de que seu benefício já está bloqueado ou suspenso (exemplo: correspondência do INSS ou do Ministério da Cidadania).
  • Atenção: Não serão realizados atendimentos presenciais para os casos em que o comprovante apresentado informe que o benefício ainda será bloqueado ou suspenso, esses casos serão orientados no atendimento telefônico.
  1. CRAS
  • Acolhida: O cidadão deverá fazer contato via telefone com o equipamento. Através do qual, serão realizadas orientações de acordo com a necessidade identificada e, caso necessário, agendado atendimento presencial. Caso o cidadão compareça ao CRAS sem agendamento prévio será orientado a informar um número de telefone e os técnicos (Psicólogos e Assistentes Sociais) realizarão o retorno o mais breve possível.
  • Atendimentos individuais estão restritos aos casos agendados por telefone, após avaliação da equipe técnica, com base em situações emergenciais.

IMPORTANTE: Para proteção da nossa comunidade não serão realizados atendimentos individuais sem agendamento prévio.

  • Atendimentos em grupos estão temporariamente suspensos, e serão retomados assim que não configurarem risco à comunidade.
  • Atendimentos do Cadastro Único do Governo Federal no CRAS estão temporariamente suspensos, e serão retomados assim que não configurarem risco à comunidade.
  • Visitas domiciliares e buscas ativas estão restritas aos casos avaliados pela equipe técnica, com base em situações emergenciais.

IMPORTANTE: Para proteção da nossa comunidade não serão realizadas visitas de acompanhamento e/ou busca ativa.

  • Visitas institucionais estão temporariamente suspensas, e serão retomadas assim que não configurarem risco à comunidade.
  • Oficinas do Serviços de Convivência e Fortalecimento de Vínculos estão temporariamente suspensas, e serão retomadas assim que não configurarem risco à comunidade.
  • Serviços de Proteção Social Básica no Domicílio estão temporariamente suspensos, e serão retomados assim que não configurarem risco à comunidade.
  • Reuniões Familiares estão temporariamente suspensas, e serão retomadas assim que não configurarem risco à comunidade.
  • Atividades Comunitárias e Eventos estão temporariamente suspensos, e serão retomadas assim que não configurarem risco à comunidade.
  • Concessão de Benefícios Eventuais estão restritas aos casos avaliados pela equipe técnica, com base em situações emergenciais.
  • Reuniões com a rede de atendimento estão temporariamente suspensos, e serão retomadas assim que não configurarem risco à comunidade.
  1. CCI – CENTRO DE CONVIVÊNCIA DO IDOSO
  • Oficinas do Serviços de Convivência e Fortalecimento de Vínculos estão temporariamente suspensos, e serão retomadas assim que não configurarem risco à comunidade.
  1. CREAS
  • Acolhida: O cidadão deverá fazer contato via telefone com o Equipamento, através do qual, serão realizadas orientações de acordo com a necessidade identificada e, caso necessário, será agendado atendimento presencial.

Caso o cidadão compareça ao CREAS sem agendamento prévio será orientado a informar um número de telefone e os técnicos (Psicóloga, Assistentes Sociais e Advogada) realizarão o retorno o mais breve possível.

  • Atendimentos individuais estão restritos aos casos agendados por telefone, após avaliação da equipe técnica, com base a situações graves emergenciais*.

            IMPORTANTE: Para proteção da nossa comunidade não serão realizados         atendimentos individuais sem agendamento prévio.

            *São considerados casos graves emergenciais: risco de morte e lesão grave em             decorrência de violação de direitos, estupro e violência física grave e sexual contra           criança e adolescente. Os casos omissos nesse documento serão avaliados pela          equipe responsável e poderão ser atendidos no Equipamento a partir de             agendamento.

  • Atendimentos em grupos estão temporariamente suspensos, e serão retomados assim que não configurarem risco à comunidade.
  • Visitas domiciliares, Buscas Ativas e Abordagens Sociais referente ao Trabalho Infantil estão restritas aos casos avaliados pela equipe técnica, com base em situações graves emergenciais.

            IMPORTANTE: Para proteção da nossa comunidade não serão realizadas          visitas de acompanhamento, buscas ativas e/ou abordagens.

  • Visitas institucionais estão temporariamente suspensas, e serão retomadas assim que não configurarem risco à comunidade.
  • Reuniões Familiares estão temporariamente suspensas, e serão retomadas assim que não configurarem risco à comunidade.
  • Atividades Comunitárias e Eventos estão temporariamente suspensos, e serão retomadas assim que não configurarem risco à comunidade.
  • Reuniões com a rede de atendimento estão temporariamente suspensos, e serão retomadas assim que não configurarem risco à comunidade.
  1. CENTRO POP
  • Acolhida e Oferta dos Serviços Básicos: Os atendimentos aos usuários do Centro Pop estão mantidos de forma restrita: ao chegarem ao Equipamento serão encaminhados à área externa da Sede, onde receberão alimentação, materiais de higiene pessoal, acesso a banho e lavanderia.
  • Atendimentos individuais e atendimentos em grupos estão temporariamente suspensos, e serão retomados assim que não configurarem risco à comunidade.
  • Visitas domiciliares e visitas institucionais estão temporariamente suspensas, e serão retomadas assim que não configurarem risco à comunidade.
  • Busca ativa / Transporte dos usuários estão temporariamente suspensos, e serão retomadas assim que não configurarem risco à comunidade.
  • Abordagem Social Diurna está restrita. Solicitações de abordagem social diurna serão atendidas mediante avaliação da equipe técnica.
  • Abordagem Social Noturna está restrita ao transporte de migrantes que se encontrarem no Terminal Rodoviário e que aceitarem o pernoite no Abrigo Institucional, e para os quais serão ofertadas orientações de prevenção e máscaras de proteção ao Corona Vírus.
  • Reuniões Familiares estão temporariamente suspensas, e serão retomadas assim que não configurarem risco à comunidade.
  • Atividades Comunitárias e Eventos estão temporariamente suspensos, e serão retomadas assim que não configurarem risco à comunidade.
  • Reuniões com a rede de atendimento estão temporariamente suspensos, e serão retomadas assim que não configurarem risco à comunidade.

Fonte e foto: Prefeitura de Varginha

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